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买张车票到洛阳却没有对应车厢

发布时间:2020-03-04 04:45:19 阅读: 来源:带式过滤机厂家

1月3日,微博网友“殇小丹”称,自己在12306官网上买了一张福州至洛阳的火车票,但上车时却被告知没有票面上的车厢,最终她跟持有类似车票的乘客换乘了其他车厢。

据“殇小丹”微博透露,她购买的是1月3日福州至洛阳的K1316次列车,她的座位在13号车厢,上车前列车长却说没有13、14号车厢,她不禁疑惑:“如果没有相应车厢,为什么还卖票。”当时还有很多乘客也是买了这种票而无法上车。

最终经过协调,这批旅客被安插进了11、12号车厢。网友“殇小丹”说,最后虽然上了车,但她并没有得到合理的解释,还被询问是否买的黄牛票。

4日大河报记者就此致电12306客服,客服称这种情况应该是列车临时调整编组,也就是“临时欠编”,但是这种情况只是偶尔发生并不常有,具体情况要询问福州火车站。

记者随后微博查询发现,福州火车站官方微博已对此事进行了回应:经该站了解,根据上级部门客调命令,1月3日的K1316次列车属于“临时欠编”,因事先官网已售票,因此在其他车厢预留了相应席位,以便妥善安置欠编车厢旅客。

记者了解到“欠编”的意思就是某趟列车满编为10节车厢,如果欠编2节,即为8节。欠编在铁路运输调度方面时有发生,铁路部门一般会预留席位以便安排旅客。

随后,记者致电洛阳火车站相关部门,工作人员告诉记者,这种情况在洛阳火车站还没有出现过,如果需要临时调整列车编组,有关部门会事先通知旅客。

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