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速途网专栏浅谈站长常遇到的电话营销技巧

发布时间:2020-02-11 03:25:15 阅读: 来源:带式过滤机厂家

目前,电话营销已经成为了很多大型企业、公司不可缺少的营销方式,就拿我们做SEO的站长,是不是很多人都碰到了百度人员给你打电话,找你做推广,其实这种就是我们站长遇到的一种电话营销,就拿我的idc 网站来说,太多idc 服务器的都电话来找我做代理、推销他们的广告,这也是 广州SEO搜外经常遇到的情况,有时电话多了也觉得很烦,下面广州SEO搜外跟大家浅谈电话营销的两种技巧,技巧是从某公司运用的截取经典技巧与大家分享,希望对这方面需要的站长有所帮助

文章正文:

目前,电话营销已经成为了很多大型企业、公司不可缺少的营销方式,就拿我们做SEO的站长,是不是很多人都碰到了百度人员给你打电话,找你做推广,其实这种就是我们站长遇到的一种电话营销,就拿我的idc 网站来说,太多idc 服务器的都电话来找我做代理、推销他们的广告,这也是 广州SEO搜外经常遇到的情况,有时电话多了也觉得很烦,下面广州SEO搜外跟大家浅谈电话营销的两种技巧,技巧是从某公司运用的截取经典技巧与大家分享,希望对这方面需要的站长有所帮助:

第一:从战略目标出发:

我的客户名叫浙大灵通,以做网络和软件业务为主。旗下有个“中国幼儿在线”的网络平台,目前在国内幼教平台方面名列前茅,并以优异的商业模式和服务品质荣获合作伙伴中国电信的创新奖,目前主要以幼儿园的网络家园共育为主要业务。目前发展的主要客户就是全中国大概13万家的幼儿园。幼儿园通过接入这个平台可以让家长、幼儿园教师与宝宝三方更好地互动。

今年年初,管理层为了进一步拓展平台的知名度,决定推广免费的普及版本。今年的目标是在全国范围内接入1000家新幼儿园,其中,要保持600家是处于激活状态。所谓激活状态,就是通过一定的计算模式得到的该幼儿园的活跃值。包括了教师和家长的发帖,写文章,发照片等等。

那么,对于电话销售来说

今年的战略目标就是要达到1000家的一次开发客户和600家的二次开发客户

自然,电话行销就要分成两个阶段,一次开发与二次开发。

其中,一次开发以吸引潜在幼儿园客户加盟平台为目标,具体就是和公司签合同,并开通网站。而二次开发以激发签约的客户不断的使用这个平台,以达到活跃的目的。在互联网行业,死帐号的现象太多太多,只有活跃的帐号才是最有价值的客户群,也便于进一步拓展产品线。

既然电话行销的阶段分成以上两个,那么自然电话行销的话术要根据这两个阶段进行定制开发了。

但很遗憾的是,很多企业往往不明白这一点,以为电话行销的技巧和话术是万能的。看了一些所谓的万能话术书,就开始拨打电话,这其实是不分客户的类别而统一对待,这样的效果可想而知。

第二:话术要配合流程与策略

电话销售从大的环节来说,沟通过程主要就是三个环节,开场,对话和结束。但放在不同的电话行销阶段,则话术的主要内容都要发生变化。比如,在浙大灵通的咨询案例里。一次开发的流程如下

1)开场:开场白与建立信任

2)对话:包括销售说明,激发欲望与异议处理

3)促成与跟进

在这些步骤中,每一个步骤都是层层推进。前面的环节说得好,后面自然成交比较顺利。重点应该掌握的技巧包括开场白的技巧,销售说明的技巧,激发客户购买兴趣与欲望的技巧,异议处理的技巧,促成的技巧,以及成交后如何跟进的技巧。

如果你是做网络营销的,电话营销也是不可缺少的,如果技巧不行,对我们来说是一种损失,所以,我们要学好技巧。

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