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互联网浪潮推动商业模式创新

发布时间:2020-06-29 17:18:03 阅读: 来源:带式过滤机厂家

(上接第1版)

通过对海量客户数据的处理,能够使保险(放心保)业实现精准营销。“利用互联网,我们能够把客户的需求碎片化,获取客户对保险的真实需求。”万俊勐说:“过去我们是以产品为主导的一个销售模式,而通过互联网则会逐步转化成为真正以客户为核心的销售模式。”

同时,对于保险监管部门来说,对大数据的使用也可以降低非现场监管的成本,通过数据预测各种风险,提前做好风险防范工作,降低周期性系统性风险。同时,提高透明度,保护保单持有者利益。

网络颠覆保险公司?

未来,互联网对于保险业究竟意味着什么?

杨臣认为,互联网和保险的结合可以分为四个阶段:第一个阶段是把互联网单纯的作为营销渠道;第二个阶段是通过互联网实现产品、运营及服务等改变;第三个阶段类似C2B,为消费者提供个性化的定制保险服务;第四个阶段是所谓脱媒,不需要保险公司,形成基于互联网的保险互助机制。

目前,互联网之于保险业更多的还是渠道和工具。只有少数保险公司对互联网的应用进入第二阶段。而C2B被业内人士普遍人士是互联网保险的下一站。“C2B是互联网的本质。”周宇航说。

前海人寿副总经理曾海燕认为,保险业C2B有三个形态:一是用户聚集的形态,如团购;二是个性化定制的形态;三是要约形式,由客户发布自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。

中央财经大学保险学院院长郝演苏认为,未来真正的保险超市在互联网上,保险公司通过费率分解,将不同的风险对应不同的费用细化出来,供消费者进行个性化选择。“C2B应该由保险中介来做,为此,保险中介需要有足够多的精算师、经纪人。”

万俊勐认为,目前保险网销更多的是价格比拼,而未来保险网销可能会发展成类似于大众点评网一样的点评比拼,谁的点评好,谁的口碑好,就能在互联网上一较之长。当然,这需要一个整合的过程,可能是3-5年。

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